よくある質問
よくある質問
パート I: KASHIN について
A：KASHINは芝生管理機械を製造する工場です。
A：KASHINメーカーターフエアレーター、ターフブラシ、ATVトップドレッサー、フェアウェイトップドレッサー、ターフローラー、バーティカッター、フィールドトップメーカー、ターフスイーパー、コアコレクター、ビッグロールハーベスター、ハイブリッドターフハーベスター、芝生カッター、ターフスプレー、ターフトラクター、芝トレーラー、芝ブロワーなど
A: KASHIN は中国山東省濰坊市にあります。WEICHAI ディーゼルエンジン、FOTON LOVOL トラクター、GOER 技術はすべて濰坊市にあります。
A: 広州、深セン、上海、杭州、武漢、西安、瀋陽、哈爾浜、大連、長春、重秦などから濰坊空港行きの飛行機があります。3時間未満。
A: いいえ。当社の主な市場は中国国内市場です。当社の機械は多くの国に輸出されており、お客様により良いアフターサービスを提供するために、カシンはグローバルな販売ネットワークの構築に努めています。当社と共通の価値観をお持ちで、当社の経営理念に賛同いただける方は、ぜひご連絡（ご参加）ください。一緒に「この緑を大切に」しましょう。なぜなら、「この緑を大切にすることは、私たちの魂を大切にすることだからです。」
パート II: 注文について
A：私たちのMOQは1セットです。ご注文数量により単価が異なります。ご注文数量が多くなるほど単価が安くなります。
A: はい。私たちは経験豊富な研究開発チームと多くの協力工場を持っており、OEMまたはODMサービスを含む、顧客の要件に応じて機械を提供できます。
A: TPF15B トップドレッサー、TP1020 トップドレッサー、TB220 芝ブラシ、TH42 ロールハーベスターなどの売れ筋機械を在庫で準備します。この条件下では、納期は 3 ～ 5 日以内です。通常、生産時間は25〜30営業日です。
A: 通常、生産のために事前に 30% のデポジットがかかり、納品前に残金の 70% が支払われます。受け入れられる支払いタイプ: T/T、L/C、クレジットカード、ウエストユニオンなど。
L/C は受け入れられますが、相応の費用が追加されます。L/Cのみを受け入れる場合は、事前にお知らせください。支払い条件に基づいて見積もりを提供します。
A: 通常、FOB、CFR、CIF、EXW、その他の条件は交渉可能です。
船便、航空便、速達での発送が可能です。
A: 機械の積み込みにはスチールフレームパッケージを使用しています。もちろん、合板箱など、ご要望に応じたパッケージも承ります。
A: 商品は船、電車、トラック、または空輸で輸送されます。
A: (1) まずはメールやwhatsappなどで注文内容や制作内容などを打ち合わせさせていただきます。
(a)製品情報:
数量、仕様、梱包要件など
(b) 所要納期
(c) 配送情報: 会社名、住所、電話番号とファックス番号、目的地の港。
(d) 中国にフォワーダーがある場合は、その連絡先の詳細。
(2) 次に、確認用の PI を発行します。
(3) 3 番目に、生産に入る前に全額前払いまたはデポジットを行う必要があります。
(4) 4番目、デポジットを受け取った後、正式な領収書を発行し、注文の処理を開始します。
(5) 5 番目、商品の在庫がない場合は通常 25 ～ 30 日かかります
(6) 6、生産完了前に発送詳細と残金のお支払いをご連絡させていただきます。
(7) 最後に、支払いが完了したら、発送の準備を開始します。
A: 初めてインポートを行うため、インポート方法がわからない場合。私たちは、お客様の港、空港、または直接お客様の玄関先まで商品を手配いたします。
第 3 部 製品およびサービスについて
A：KASHINの製品の品質は中国でもトップレベルです。
A: (1) すべての原材料は専任担当者によって購入されます。qcは工場に入る前に予備検査を行い、検査に合格したら生産工程に入ります。
(2)製造工程の各リンクには検査を行う技術者がいます。
(3) 製品の製造後、技術者は機械の全体的な性能をテストします。テストに合格すると、包装工程に入ることができます。
(4) 品質管理担当者は、出荷前にパッケージの完全性と機器の気密性を再チェックします。納品された商品が欠陥なく工場から出荷されることを確認してください。
答え: 交換です。壊れた部品を交換する必要がある場合は、速達で部品をお送りします。部品が緊急でない場合は、通常、クレジットを返金するか、次回の発送で交換させていただきます。
A: (1) 当社が販売する完成機は 1 年間の保証が付いています。
(2) 機械全体とは、機械の主要構成部品を指します。トラクターを例に考えてみましょう。主なコンポーネントには、フロント アクスル、リア アクスル、ギアボックス、ディーゼル エンジンなどが含まれますが、これらに限定されません。また、キャブ ガラス、ヘッドライト、オイル フィルター、ディーゼル フィルター、エア フィルター、タイヤなどの速乾部品が含まれますが、これらに限定されません。この範囲内ではありません。
(3) 保証期間の開始時期
保証期間は海上コンテナがお客様の国の港に到着した日から始まります。
(4) 保証期間の終了
保証期間の終了日は開始日から 365 日延長されます。
A: 商品を受け取った後、電子メール、電話、ビデオ接続などを通じて、製品の設置と試運転の完了をお手伝いします。
A: (1) お客様からのフィードバックを受け取った後、当社は 24 時間以内に返信し、電子メール、電話、ビデオ接続などを通じてお客様のトラブルシューティングと問題解決を支援する必要があります。
(2) 保証期間内に、使用材料や加工技術により機械全体（主要部品）の品質に問題がある場合、弊社は無償部品を提供いたします。操作事故、人為的妨害行為、不適切な操作などによる機械の損傷を含むがこれらに限定されない、製品の品質以外の理由では、無料保証サービスは提供されません。
(3) お客様の必要に応じて、当社は技術者を手配してオンサイトサービスを提供することができます。技術者および翻訳者の旅費、給与等は購入者の負担となります。
(4) 保証期間を過ぎた後も、当社は製品に対して生涯アフターサービスを提供し、10 年間のスペアパーツを提供します。また、顧客が部品の海上輸送や航空輸送などの輸送サービスの手配を支援します。顧客は相応の料金を支払う必要があります。
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